试题解析
详解
官方解释
为了丰富兰州市早春花事活动，每年的4月中旬至5月上旬，兰州植物园都要举办大型的被誉为“花卉王国中的皇后——郁金香”花展。
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- 驾驶员在服务质量综合考核周期内，煽动、组织、策划、参与罢运、堵路，造成恶劣影响的，市出租汽车行业管理机构应当将其列入不良记录驾驶员名单数据库，并在驾驶员服务质量信誉档案中做记录。
- 驾驶员在服务质量综合考核周期内，无正当理由超过规定时间，未签注服务质量信誉考核等级的，市出租汽车行业管理机构应当将其列入不良记录驾驶员名单数据库，并在驾驶员服务质量信誉档案中做记录。
- 驾驶员在服务质量综合考核周期内，营运服务中违反法律被公安机关依法处理的，市出租汽车行业管理机构应当将其列入不良记录驾驶员名单数据库，并在驾驶员服务质量信誉档案中做记录。
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- 客运市场监管的作用在于保障各方权益、净化市场环境、规范经营行为、维护行业稳定。
- 运营服务中，出租汽车驾驶员文明服务用语有“您好，请问您去哪里？”、“请携带好随身物品，拿好发票、请走好”等服务用语。
- 出租汽车管理机构受理乘客投诉后，应当及时调查处理，并对乘客个人信息保密。
- 女驾驶员不得披头散发，无怪异颜色染发，配饰得体。
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