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试题解析
详解
官方解释
《出租汽车服务质量信誉考核办法》规定：考核周期内有严重损害出租汽车驾驶员合法权益，造成严重后果或引起重大信访事件发生的，考核等级为B级。
驾考试题推荐
- 乘客李先生问驾驶员小王为什么行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致，小王提供优质服务的做法是（ ）。
- 运营中的文明服务行为是（ ）。
- 擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量综合考核分值（ ）。
- 出租汽车驾驶员小王接单后，乘客李小姐迟迟未到，打电话也联系不上，小王正确的做法是（ ）。
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- 《西安市出租汽车服务质量综合考核实施细则》中指出，出租汽车驾驶员有下列哪种行为的，一次性扣20分。（ ）。
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