试题解析
详解
官方解释
图中直行和左转都是红灯，红灯禁止通行，所以不能直行和左转。
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- 车辆不能按时到达约定地点时，网约车驾驶员应提前联系经营者重新安排车辆，若已接近用车时间，经营者应致电约车人或乘客表示歉意并说明情况，请求其等待或改乘其他交通工具。（ ）
- 乘客之间交谈时，驾驶员可以随便插话一起交谈。（ ）
- 当乘客谈及宗教文化问题时，驾驶员可说自己不太了解避免谈论。（ ）
- 被乘客误解时，驾驶员应心平气和，大声辩解。（ ）
- 当乘客问及驾驶员无法回答的问题时，驾驶员可以不用回答。（ ）
- 接送见多识广、善于交谈的乘客，驾驶员应当好城市服务行业的“宣传员”。（ ）
- 接送外地乘客，要尽可能少走小路，遇交通阻塞或者道路封闭等需要绕行的应向乘客说明，避免给乘客造成绕路的错觉。（ ）
- 驾驶员为外国乘客服务，应热情友好，落落大方，不卑不亢，维护自身良好形象。（ ）
- 乘客接打电话时，驾驶员应主动调低音量或关闭音响。（ ）
- 驾驶员着工作制服时，只要服装统一即可，没有其他规范要求。（ ）
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